Handelsbedingungen
Carriwell ApS
Virkelyst 10
7400 Herning
Tel.: +45 97 21 16 03
CVR: 29315825
E-Mail: webshop@carriwell.com
Bezahlung
Wir akzeptieren Zahlungen mit:
• Dankort / Visa Dankort
• Visa
• Mastercard
• MobilePay Online
• Google Pay
• Apple Pay
Reservierung des Betrags
Bei Kartenzahlung wird der Betrag reserviert, bis die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
Debitkarten: Der Betrag wird als reserviert angezeigt und der verfügbare Betrag ist reduziert. Nur Ihre Bank kann die Reservierung aufheben.
Kreditkarten: Der Betrag wird erst beim Versand abgebucht.
Alle Preise sind in DKK inkl. MwSt.
Alle Zahlungen werden über einen SSL-verschlüsselten Zahlungsserver abgewickelt.
Lieferung
Wir versenden alle Bestellungen mit GLS innerhalb von 1–3 Werktagen.
Versandkosten:
• GLS Paketshop: 39 DKK
• GLS Business: 49 DKK
• GLS Privat: 59 DKK
• Abholung bei Carriwell: 0 DKK
Kostenloser Versand an einen Paketshop bei einem Einkauf über 499 DKK.
Sie erhalten eine Track & Trace-Nummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Widerrufsrecht & Rücksendung
Es besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
So gehen Sie vor:
-
Senden Sie eine E-Mail an webshop@carriwell.com, wo Sie deutlich angeben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.
-
Erstellen Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal (Link einfügen).
Die Waren müssen spätestens 14 Tage nach Erstellung der Rücksendung bei Carriwell eingegangen sein.
Rücksendekosten:
• Rücksendung über Retourenportal: 49 DKK (wird von der Rückerstattung abgezogen)
Umtausch
Möchten Sie umtauschen? Kontaktieren Sie uns:
📩 webshop@carriwell.com
☎️ +45 97 21 16 03
Bitte geben Sie an:
• Bestellnummer
• Welchen Artikel Sie zurücksenden
• Welche Größe/Farbe Sie wünschen
Wir helfen Ihnen schnell weiter.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie dürfen die Ware so testen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.
Wenn die Ware darüber hinaus genutzt wurde, kann es zu einem Abzug von der Rückerstattung aufgrund von Wertminderung kommen.
Carriwell beurteilt den Zustand der Ware bei Erhalt.
Reklamationsrecht
Es besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht gemäß dem Kaufgesetz.
Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen – vorzugsweise innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Fehlers.
Bei genehmigter Reklamation senden wir ein Rücksendeetikett, und Carriwell trägt die Rücksendekosten.
Die Reklamation deckt nicht ab:
• Verschleiß durch normalen Gebrauch
• Fehler, die durch unsachgemäße Anwendung verursacht wurden
Rücksendungen im Zusammenhang mit Reklamationen senden Sie bitte an:
Carriwell ApS
Virkelyst 10
7400 Herning
E-Mail: webshop@carriwell.com
Reklamationen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Datenschutzrichtlinie
Wir speichern nur notwendige Informationen, um Ihre Bestellung liefern zu können:
• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail
Ihre Daten werden bis zu 5 Jahre gespeichert und anschließend gelöscht.
Wir verkaufen oder geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für Versand und Zahlung notwendig.
Sie haben das Recht:
• Einblick in Ihre Daten zu erhalten
• Daten korrigieren zu lassen
• Ihre Daten löschen zu lassen (sofern gesetzliche Bestimmungen dies nicht verhindern)
Kontakt: info@carriwell.com
Datenschutzbeauftragter: Dean Grobler.
Cookies
Wir verwenden Cookies auf der Website, um die Funktionalität und das Benutzererlebnis zu verbessern.
Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen.
Verbraucherschutz
Sie sind durch das dänische Verbraucherrecht geschützt, wenn Sie bei uns einkaufen.
Beschwerdemöglichkeiten
Sie können eine Beschwerde einreichen bei:
Nævnenes Hus – Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Sie können auch das EU-Online-Beschwerdeportal nutzen:
http://ec.europa.eu/odr
Bitte geben Sie unsere E-Mail-Adresse an: info@carriwell.com