Conditions générales d’utilisation de Carriwell ApS

Une fois que vous avez trouvé les articles souhaités et que vous les avez ajoutés à votre panier, vous devez fournir vos informations personnelles et les détails de votre carte de crédit, etc. Une fois les conditions commerciales acceptées et le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de commande par courrier électronique.

Les accords ne peuvent être conclus que par l’intermédiaire du site web www.carriwell.com/fr. Nous ne traitons pas les commandes envoyées par courrier électronique, lettre ou fax.

Vous traitez avec l’entreprise : Carriwell ApS Virkelyst 10 DK 7400 Herning TVA : 29315825

Prix

Tous les prix indiqués sur le site www.carriwell.dk sont en DKK et s’entendent TTC. 25 % DE TVA. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs d’impression, les erreurs sur le site web, les articles et les tailles épuisés, les livraisons manquées, les changements de prix et l’augmentation des frais de livraison.

Paiement

Carriwell ApS accepte les paiements avec les moyens suivants : MobilePay, Dankort, Mastercard, Maestro, Visa et American Express. Veuillez noter que le montant ne sera débité de votre compte que lorsque l’article aura été expédié par Carriwell ApS.

Sécurité des paiements électroniques

Les données de votre carte sont cryptées à l’aide de la solution SSL (Secure Socket Layer). Cela signifie que des personnes non autorisées ne peuvent pas lire votre numéro de carte ou d’autres informations pendant la transaction avec Nets. Carriwell ApS n’obtient pas d’informations sur votre numéro de carte ou de compte, mais retire le montant de votre compte en se basant uniquement sur un numéro de transaction. Vous trouverez plus d’informations sur la sécurité des paiements électroniques sur le site Nets. Les informations relatives aux bons de commande sont conservées pendant 5 ans, conformément à la loi sur la comptabilité.

Livraison

Les livraisons de Carriwell ApS sont considérées comme effectuées lorsque le client a reçu sa commande. Toutes les commandes passées sur carriwell.dk sont envoyées par GLS, sauf indication contraire. La commande est expédiée de notre entrepôt au plus tard 72 heures après la passation de la commande, sauf indication contraire sur le site web. La livraison est effectuée selon le mode d’expédition choisi et a lieu normalement 1 à 2 jours ouvrables après l’envoi. Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et peuvent donc varier.

Retour

Carriwell ApS offre une politique de retour complet de 2 semaines pour les marchandises achetées sur notre boutique en ligne carriwell.dk. Cela signifie que Carriwell ApS doit recevoir l’article retourné au plus tard deux semaines après sa réception. Il est du devoir du client de retourner les produits dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus et dans l’emballage d’origine. L’article doit être inutilisé et emballé de manière sûre avant l’expédition. Le numéro de commande doit toujours être joint à l’article retourné.

Sécurité des paiements électroniques

Les données de votre carte sont cryptées à l’aide de la solution SSL (Secure Socket Layer). Cela signifie que des personnes non autorisées ne peuvent pas lire votre numéro de carte ou d’autres informations pendant la transaction avec Nets. Carriwell ApS n’obtient pas d’informations sur le numéro de votre carte ou de votre compte, mais retire le montant de votre compte sur la seule base d’un numéro de transaction. Vous trouverez plus d’informations sur la sécurité des paiements électroniques sur le site Nets.

Options de plainte

Une plainte concernant un produit acheté auprès de Carriwell ApS peut être soumise au Centre de résolution des plaintes de l’Agence de la concurrence et de la consommation, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Centre de résolution des plaintes via www.forbrug.dk. Le portail de plainte en ligne de la Commission européenne peut également être utilisé pour déposer une plainte. Ceci est particulièrement important si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l’UE. La plainte est déposée ici : http:/ec.europa.eu/odr Lorsque vous déposez une plainte, vous devez indiquer notre adresse électronique info@carriwell.com.