Vilkår og betingelser hos Carriwell ApS

Når du har fundet de ønskede varer og lagt dem i din indkøbskurv, skal du angive dine personlige oplysninger og kreditkortoplysninger osv. Når handelsvilkårene er accepteret, og betalingen er gennemført, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Aftaler kan kun indgås via websitet www.carriwell.dk. Vi behandler ikke ordrer, der sendes via e-mail, breve eller fax.

Du handler med virksomheden: Carriwell ApS
Virkelyst 10
DK 7400 Herning
CVR: 29315825

Priser

Alle priser på www.carriwell.dk er i DKK og inkl. 25% moms. Vi tager forbehold for trykfejl, fejl på hjemmesiden, udsolgte varer og størrelser, mislykkede leverancer, prisændringer og øgede leveringsomkostninger.

Betaling

Carriwell ApS accepterer betaling med følgende: MobilePay, Dankort, Mastercard, Maestro, Visa og American Express. Bemærk, at beløbet kun trækkes fra din konto, når varen er afsendt fra Carriwell ApS.

Sikkerhed for elektronisk betaling

Dine kortoplysninger krypteres med den såkaldte SSL-løsning (Secure Socket Layer). Det betyder, at uautoriserede personer ikke kan læse dit kortnummer eller andre oplysninger under transaktionen med Nets. Carriwell ApS får ikke oplysninger om dit kortnummer eller kontonummer, men trækker beløbet fra din konto baseret udelukkende på et transaktionsnummer. Du kan finde flere oplysninger om sikkerheden ved elektronisk betaling hos Nets. Oplysninger fra købsordrer opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven.

Levering

Leverancer fra Carriwell ApS anses for at være sket, når kunden har modtaget sin ordre. Alle ordrer på carriwell.dk sendes med GLS, medmindre andet er angivet. Ordren sendes fra vores lager senest 72 timer efter bestilling, medmindre andet er angivet på hjemmesiden. Levering sker efter den valgte forsendelsesmetode og vil normalt finde sted 1-2 hverdage efter afsendelse. Angivne leveringstider er vejledende og kan derfor afvige.

Returnering

Carriwell ApS tilbyder en 2-ugers fuld returret for varer købt på vores webshop carriwell.dk. Dette betyder, at Carriwell ApS skal modtage den returnerede vare senest 2 uger efter modtagelsen. Det er kundens pligt at returnere produkterne i samme stand som ved modtagelsen og i original emballage. Varen skal være ubrugt og pakket forsvarligt inden forsendelse. Du skal altid inkludere din ordrenummer sammen med den returnerede vare.

Klagemuligheder

En klage over et produkt købt fra Carriwell ApS kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klagehåndtering, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klagehåndtering via www.forbrug.dk. Den Europæiske Kommissions online klageportal kan også bruges ved indsendelse af en klage. Dette er især relevant, hvis du er forbruger og bor i et andet EU-land. Klagen indsendes her: http:/ec.europa.eu/odr. Når du indsender en klage, skal du angive vores e-mailadresse info@carriwell.com.